1. OBJETIVO Esta política estabelece as diretrizes para o atendimento ao cliente realizado por meio de sistemas de Inteligência Artificial (IA) em nossa imobiliária, garantindo transparência e segurança na comunicação com nossos clientes.

2. USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Nossa imobiliária utiliza um sistema de Inteligência Artificial para oferecer suporte e informações aos clientes de maneira ágil e eficiente. Este sistema é programado para fornecer informações com base em dados previamente cadastrados e em algoritmos de aprendizado.

3. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE Embora nosso sistema de IA seja constantemente atualizado para garantir a precisão das informações, podem ocorrer erros ou mal-entendidos. Diante disso:

• A imobiliária não se responsabiliza por informações incorretas, desatualizadas ou mal interpretadas fornecidas pela IA.
• Os clientes são incentivados a confirmar todas as informações relevantes diretamente com nossos atendentes humanos antes de tomar qualquer decisão.

4. CONFERÊNCIA DE INFORMAÇÕES Todas as informações fornecidas pela IA, incluindo, mas não se limitando a, preços, características de imóveis, disponibilidade e condições contratuais, devem ser confirmadas diretamente com a equipe da imobiliária.

5. CANAL DE ATENDIMENTO HUMANO Para garantir uma experiência de atendimento de qualidade, disponibilizamos canais de atendimento com nossos colaboradores, que estão sempre prontos para esclarecer dúvidas e corrigir eventuais equívocos da IA.

6. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA Esta política poderá ser revisada e atualizada periodicamente para garantir transparência e conformidade com as melhores práticas de atendimento.

A Imobiliária Atual LTDA cria esta política para respeitar sua privacidade e garantir o direito de sigilo sobre sua identidade.

A atual Política de Privacidade e Segurança de Dados da Imobiliária Atual traz as orientações de como a Imobiliária Atual protege as informações adquiridas através do website. Segue as diretrizes que regem a política:

1.1. Entende-se como "usuário" todas as pessoas que acessam o site www.imobiliariaatual.com.br, não tendo a necessidade de ser de fato cliente da Atual.

1.2. Compreende-se por identificação individual as informações que não estão a disponibilidade do público em geral, e que, se for divulgada, pode causar algum tipo de prejuízo à própria pessoa. A título de exemplo pode-se citar os dados para contrato.

1.3. Criptografia é o nome dado ao processo que faz a codificação de informações. As informações são “embaralhadas” na origem e decodificadas no destino, para que dessa forma a decifração das informações fique ainda mais difícil. (Processo utilizado pelo conhecido aplicativo WhatsApp).

1.4. Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor da Imobiliária Atual para o computador do internauta. O objetivo é personalizar o acesso do internauta, através dos dados de acesso, como páginas acessadas ou links clicados. Um cookie é distribuido individualmente a cada computador. Ele não permite a execução de programas e também não consegue fazer a transmissão de vírus, é lido exclusivamente pelo servidor que o enviou.

A Imobiliária Atual compromete-se por meio deste a:

2.1. Coletar em seu website somente as informações necessárias para viabilizar seus negócios e fornecer os serviços solicitados por seus clientes;

2.2. Usar cookies apenas para gerir a audiência e navegação em seu website;

2.3. Cumprir com rigor todas as determinações apresentadas nesta Política de Privacidade e Segurança de Dados.

A Imobiliária Atual usa as informações coletadas em seu website para:

3.1. Cumprir com o objetivo de o fornecer as informações sobre produtos ou serviços solicitados;

3.2. Identificar o perfil e desejos dos internautas, a fim de melhorar os produtos e/ou serviços oferecidos pela Imobiliária;

3.3. Enviar informativos sobre produtos ou serviços que sejam do interesse dos usuários, por meio de mensagens, WhatsApp e/ou envios de e-mail marketing, sempre contendo a opção para o usuário deixar de receber os informativos.

A Imobiliária Atual não fornece a terceiros dados sobre a identificação individual de usuários.

5.1. Zelar pelos seus dados de identificação individual sempre que utilizar a Internet, informando somente em endereços virtuais em que exista a proteção de dados;

5.2. Informar dados verídicos;

5.3. Cumprir fielmente as determinações previstas nesta Política.

A Imobiliária Atual resguarda-se do direito de alterar esta política de privacidade e de uso de dados a qualquer momento. Qualquer alteração na presente Política de Privacidade e Segurança de Dados estará apresentada neste espaço.

A Imobiliária Atual compromete-se a respeitar a sua privacidade. Caso não tenha mais interesse em receber informações, você pode clicar na opção que estará sempre presente em nossos e-mails/mensagens para se desconectar do nosso banco de dados ou também enviar seu nome completo e e-mail para: imobiliariaatualltda@gmail.com